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2020-10-16

日前,筆者看到這樣一則消息:在歐美等國的花卉企業中,2D标識牌備受推崇。筆者不禁有些感慨:國外花卉産業在不斷升級進步,緊跟信息時代的發展;而國内市場常見的花卉大多“不修邊幅”,很少能見到帶标牌或者說明書的産品。一個小小的标識牌透露出國内外花卉業之間還存在很大差距。
所謂2D标識牌就是QR碼和微軟标識體系結合,通過标識牌可以搜索到關于這株植物包含養護知識在内的所有信息。其實,歐美等國銷售的花卉植物一直挂有“身份證”,上面不僅有生産廠商的信息,還有基本的養護知識。現在的2D标識牌則是利用網絡,使此類信息更加豐富和完善。早在十多年前,當國外盆栽花卉植物進入中國市場的時候,每盆花内都可以看到一個精緻的小标牌,上面有植物的圖片,還有簡單的養護方法。後來,國産化花卉産品大量上市,可以說,大多國産花卉的“硬質量”已能與國外産品相媲美,但是類似于“标牌”這樣的“軟服務”,國内生産者還遠沒有意識到其重要性。
其實,産品質量過硬并不能标志着一個産業真正的成熟,隻有在生産、流通、銷售,尤其是圍繞産品的各種服務内容和形态都成熟起來,才能稱得上成熟。也就是說,要質量夠“硬”,服務夠“軟”,小标牌就是“軟服務”的内容和形式之一。一個小小的标牌,并未見得會增加多少生産成本,但其體現的服務理念和意識以及所起到的推廣普及作用卻是不可低估的。前些年,筆者曾采訪過比利時一家杜鵑花生産企業,該企業負責人專門介紹其盆花内标牌的作用,除了基本信息以外,如果産品出現問題,采購者就可以根據标牌,追溯到該産品是何時何地由哪個生産廠家生産。這個标牌既是産品質量的“保證書”,又是樹立産品品牌和信譽的有力保證。
從另外一個角度來看,與國外成熟的消費群體相比,國内的花卉消費群體還處于培育階段,很多消費者不大了解花卉養護知識,有的甚至連常見花卉的名字都叫不上來,他們更需要在購買花卉産品時配上相應的“說明書”。标識牌對于生産者來說,不僅是一種服務的體現,還是一種普及花卉知識、培育潛在消費人群的手段,這對于正處在發展中的産業來說更為重要。
此外,我國花卉産品銷售體系日漸成熟,這也在倒逼生産廠家更加重視标識牌。花卉越來越多地進入超市、園藝中心銷售,需要标準化、包裝和說明完備的産品形态,還需要盡可能地将産品和服務與網絡連接。小小标識牌,有片大天地。同行們,該準備了!


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